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         前幾天,有位客戶打電話來說是咨詢一下搬家費用。經過搬家客服人員登記:是從南山大道搬到福田,搬運物品有:布衣柜,床,雜物十來包;兩邊三樓,車能停在門口,公司人員給她報價280元。一切談妥之后,這位小姐說過兩天需要搬的時候會再打電話來預定的。雙方很滿意地掛了電話。

         今天,這位小姐又打電話過來了,說是前幾天定好的,而這次客服人員是另一位,客服人員查看,找到這位小姐的記錄,就把搬家地址與物品跟這位小姐確認。記錄上面的物品報完之后,就順便說了一下價格280元。而這位小姐聽后,只認定價格是這個,而物品還有:三人座沙發,茶幾,電腦桌,1.8米的床墊,要求衣柜不拆,直接搬走??頭嗽比范ㄎ鍥泛?,認為這些物品之前安排的車裝不下,就安裝大一點的貨車,價格方面當然也會調整一下。

         可這位小姐就很激動了:“上次說好的280元,憑什么這次又漲價,早知道這樣,我上次就該讓下訂單的,你們人怎么這樣啊,一個人一個價,你讓上次接電話的客服小姐過來給我個說法。”

         客服人員:“不好意思,請問上次接聽電話的是哪個同事呢?”

         李小姐:“我不知道,我上次物品全都報清楚了,怎么這次又漲價?你們怎么那么不講信用,怎么可以隨便說漲價就漲價呢?如果不是朋友介紹的,我真不想在這里浪費電話費了。“

         客服人員:“不好意思,你上次報的物品沒有那么多,上次我們給你安排的面包車,貨車不可能是這個價格的。”

         李小姐:“我不管你們安排什么車,你們只要給我把這些物品全搬走就行了,一趟搬不完搬兩趟唄,你們搬家公司不給人搬兩趟的嗎?”

         客服人員:“可以搬兩趟,但是價格方面也是會調整的,不可能一車的價格我們給你搬兩車,這個價格我們做不了。”

         李小姐:“你們不想做生意了是嗎,你們搬家公司怎么這樣說變就變,說漲就漲,我上次這些物品全都已經報過了,價格都已經談好了。”

         客服人員:“你確定上次這些物品全都報了嗎?不可能報了我們這些會沒有記錄,就算有時候是我們人員沒有聽清楚,漏寫了一件,那也不可能漏寫那么多件吧,而且都是些大件物品。”

         李小姐:“反正我就是報了,你們寫沒寫不關我的事,只要你們來搬就行了。”

         客服人員:“現在你這些物品,之前的那人價格做不了,如果可以做,我們肯定會做,但實在是做不了,我們也沒辦法。”

         李小姐:“好啊,不搬是吧,你們就等著我把你們公司電話寫到網上去罵吧,我要讓你們生意做不下去。”說罷,掛掉電話。

         客服人員:“……”

         大家搬家,想提前詢問一下價格,這個是情有可原的。所以呢,北京快3助手软件下载在此提示各位需要搬家的朋友,最好在詢問價格之前先把物品報清楚,工作人員好安排合適的車與人工,報最實在的價格。如果車不能靠近門口時,請提前與工作人員講一下,我們好安排工人帶上拖車,減少不必要的麻煩。

         搬家本應是件值得高興的事,所以廣州搬家公司愿為每一位搬家朋友提供更省心更省錢更省力的搬家服務。令你們越搬越發,好運連連,財源廣進??!

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